相關網址：http://www.ofsted.gov.uk/
英國教育及兒童服務與技能標準局(Ofsted)
簡介：About Ofsted
一、緣起
今「教育及兒童服務與技能標準局」本名為英國教育標準局（Office for Standards in Education, Ofsted）之成立乃依據1992 年英國國會通過之「教育（學校）法」（Education（School）Act 1992），機構於1993 年於英格蘭設立，由「皇家督學長」負責領導，進行辦理英國中小學的視導工作。是英國一中央層級之視導組織，獨立於教育與技能部之外直接對英國國會負責的組織，其獨立狀態乃為確保對教育與保育品質視導的公正與超然性。
二、變革
由於教育視導法案（Education and Inspections Bill）的通過，從2007 年四月一日起，Ofsted 的全名將更改為教育及兒童服務與技能標準局（The Office for Standards in Education,Children Services and Skills, Ofsted）。命名之更改乃為反應工作範圍之擴增，包含
1.社會照護視導委員會（Commission for Social Care Inspection , CSCI）之兒童服務工作
2.皇家法庭行政視察團（Her Majesty’s Inspectorate of Court Administration, HMICA）之視導工作
3.兒童與家庭法庭建議與支持服務（Children and Families Court Advisory and Support Service , CAFCASS）
4.成人學習視導團（Adult Learning Inspectorate , ALI）的視導工作。
法案的內容中也設立了一個新的非執行董事會（non-executive board），主要功能是設定Ofsted 優先策略與目標，且保證皇家督學長的功能可以有效率及效能的實行。（Ofsted, 2006）
目標：About Vision
教育及兒童服務與技能標準局(Ofsted) 設置之主要目標在於期望透過有效率的視導與調整提供兒童與學習者更好的教育。為達成這個目標，Ofsted 建立了一套完整的視導與調整的制度，以每週數百次的視導參訪工作，協助教育及兒童照護的專業人員能為兒童及青年人的生活創造更好的教育環境（Ofsted,2006）。而教育標準局主要視導的領域包括：幼兒照護與幼兒教育（Care and early education）、中小學（Schools）、私立中等學校（Independent schools）、繼續教育（Colleges and further education）、教師訓練機構（Teacher training providers）及兒童服務機構（Children's services）。
教育標準局負責規劃學校視導事宜，其主要任務 What we do：
(一)、發展視導計畫：依據Ofsted 所出版的「學校視導架構」作為視導的藍圖，架構中詳細敘述有關視導內 容、規定與標準。另外，Ofsted 每年提出「內部計畫」（Corporate Plan），檢討過去一年的進展與表現並說明未來目標。
(二)、訓練督學：Ofsted 負責訓練四類督學，包括小組督學（Team Inspector）、註冊督學（Registered Inspector）、非專業督學（Lay Inspector）及視情況任用的額外督學（Additional Inspector）。
(三)、透過契約安排視導：Ofsted 每年隨機選擇25﹪的中小學進行視導，並就學校視導工作向私人視導小組招標，與得標者簽訂視導契約。
(四)、協助視導工作：支援視導工作亦是Ofsted 的任務之一，主要項目包括監督品質與水準、處理視導資料、提供被視導學校相關資料、每年出版年度報告書、出版刊物、研究他國制度與經驗等。
相關機構 Our partners
組織名稱 相關(合作)工作內容
CfBT Education Trust：位於英國北部，對於獨立學校、學會和技術學校之教師視導。
Serco Education and Childrens Services：位於英國米德蘭平原，對於獨立學校、學會和技術學校之教師視導。
Tribal group：位於英國南部，對於獨立學校、學會和技術學校之教師視導。
The Audit Commission Care Quality commission HM Inspectorate of Prisons
HM Inspectorate of Probation HM Crown Prosecution Service Inspectorate：兒童及青年主要服務的跨領域視導，包含教育、健康、社會照護及犯罪正義。
2009年12月23日 星期三
第12週閱讀心得：知識本位模式對我國學校領導人才培訓之啟示
教育先進國家無不重視中小學校長專業能力的提升，以增進校長的卓越特質。而擬成為一位卓越的中小學校長人選，則宜具有策略管理能力、執行力、注意力、創造力、默默領導力、教育行銷能力、科技運用能力及創新管理能力等，茲分述如次：
一、策略管理能力
就學校組織而言，校長的策略管理能力包括：對學校組織發展進行策略分析、確定學校的優劣勢與核心競爭力；然後，將組織人力、經費等資源作最有效的分配；其次，重新建構學校文化與價值觀，並藉由激勵制度的建立進一步激發組織的策略雄心。因此，一位卓越的校長應該具有統觀全局、創造學校競爭力的策略管理能力。
二、執行力
學校組織的執行力，即是學校行政執行的能力。校長如能成為第五級的領導人，以謙遜的態度和對教育專業的堅持，並有效掌握學校人力資源，充分瞭解學校行政流程與相關環節，使學校組織成員適才適所；再者，建立優質的學校文化，掌握「刺蝟原則」專注、用心發展學校特色；同時，善用科技的輔助及建立有效的激勵制度，應可發揮「飛輪效應」進一步推動校務發展，發揮學校經營績效。
三、注意力
注意力管理在學校組織的應用，則是學校領導者能充分掌握校務發展的優先次序，建立學校知識管理系統，篩選及剔除不必要的資訊；並透過溝通尋求組織成員的共識，促進其使命感的形成。另外，校長為發展學校的核心競爭力，必須加強授權以減少其對例行事務的關注；並將大部分時間專注於具有特色之學校行政或教學事務的推展。
四、默默領導力
默默領導對學校校長而言，不能單靠專業知識重視執行能力，平實務實的做好日常、例行的工作，審慎仔細的為學校成員尋求最好的發展方向，並且不厭其煩地默默面對及處理學校中的各種複雜棘手問題，亦不斷改善組織運作設法找出或創造轉圜的空間，經過無數次的努力將學校經營得更為理想。
五、教育行銷能力
學校組織的行銷，即學校校長能將學校經營特色及辦學績效，向上級機關、家長及社區人士進行行銷，使其充分瞭解學校教育內涵及成效，以爭取其認同與支持。校長的教育行銷能力，包括透過媒體、文宣、網路及博覽會等方式，或舉辦「學校日」及學生學習成果展示會等活動，邀請家長及社區人士參與，並與上級及學校所在社區維持良好的互動關係，有效拓展學校教育行銷市場，則為中小學卓越校長的另一項關鍵能力。
六、科技運用能力
目前學校組織已普遍使用高科技辦公設備，學校校長如熟悉電腦及網路科技的使用或操作方法，便能充分掌握學校組織的相關資訊；另外，學校校長如能善用電子郵件和電腦即時通訊軟體與同仁進行線上溝通，自然能提升學校行政績效，增進學校的整體競爭力。
七、創新管理能力
有關學校創新管理的內涵，包括教師創意教學策略、學生創意活動展能、校園規劃及校園美化、創新社會資源運用、建構知識管理系統及學校行政管理創新等。因此，學校創新經營則有賴學校校長激勵教職員工參與對話及規劃，鼓勵同仁提出創意並共同學習新的工作方法與技巧；再者，學校校長應針對學校行政運作的各層面，進一步思考創新服務的作為，以發揮創新管理的精神。
上述為卓越中小學校長所應具備的關鍵能力，而如何培養中小學校長擁有這些能力，則可透過職務歷練、專業成長、充分授權及反省實踐等途徑，茲分述如下：
一、職務歷練
卓越校長的關鍵能力，除了個人的人格特質是與生俱來的外；諸如領導風格
及其他關鍵能力，大部分均係後天培養而來。而一位卓越校長的關鍵能力，亦經由不同學校行政職務的歷練，或不同服務學校組織經驗的累積，逐步實踐與體會
進而成為關鍵能力的內涵。
二、專業成長
卓越校長關鍵能力的養成，除了不同職位的歷練外；校長本身重視自己的專業成長，隨時吸取教學專業及行政管理新知，並以學校中的高階學習主管自我期許。積極引導學校成為學習型組織，帶領學校同仁進修與成長，同時也能維持自己最新的專業內涵水準。
三、充分授權
校長為使自己成為卓越的領導者，必須有時間思考如何「做對的事」而非僅
是把「事情做對」。校長必須進行有效的時間管理，留給自己思考與決策的時間，例如思考如何進行策略管理及創新經營等。因此，卓越的校長應該對部屬充分授權使自己能擁有更多策略思考的時間，另一方面亦可提供部屬歷練的機會，為學校組織培養更多的優秀人才。
四、反省實踐
反省實踐是一種慎思的歷程，強調經驗與持續成長的重要性；反省實踐並具
有提升個人專業成長與激勵組織變革等作用(陳依萍,2001)。目前反省實踐已被廣泛應用至師資培育與教育行政人員的培育，其方法包括運用札記、行政檔案等，
以提供行政主管在決策之前、決策過程中及決策之後的反省，期能增進其行政品質。因此，擬成為一位卓越的校長，自然必須在實際經營學校的過程中，隨時反省自己在領導、溝通及決策等方面的缺失並進一步改進，以提高整體辦學績效。
一、策略管理能力
就學校組織而言，校長的策略管理能力包括：對學校組織發展進行策略分析、確定學校的優劣勢與核心競爭力；然後，將組織人力、經費等資源作最有效的分配；其次，重新建構學校文化與價值觀，並藉由激勵制度的建立進一步激發組織的策略雄心。因此，一位卓越的校長應該具有統觀全局、創造學校競爭力的策略管理能力。
二、執行力
學校組織的執行力，即是學校行政執行的能力。校長如能成為第五級的領導人，以謙遜的態度和對教育專業的堅持，並有效掌握學校人力資源，充分瞭解學校行政流程與相關環節，使學校組織成員適才適所；再者，建立優質的學校文化，掌握「刺蝟原則」專注、用心發展學校特色；同時，善用科技的輔助及建立有效的激勵制度，應可發揮「飛輪效應」進一步推動校務發展，發揮學校經營績效。
三、注意力
注意力管理在學校組織的應用，則是學校領導者能充分掌握校務發展的優先次序，建立學校知識管理系統，篩選及剔除不必要的資訊；並透過溝通尋求組織成員的共識，促進其使命感的形成。另外，校長為發展學校的核心競爭力，必須加強授權以減少其對例行事務的關注；並將大部分時間專注於具有特色之學校行政或教學事務的推展。
四、默默領導力
默默領導對學校校長而言，不能單靠專業知識重視執行能力，平實務實的做好日常、例行的工作，審慎仔細的為學校成員尋求最好的發展方向，並且不厭其煩地默默面對及處理學校中的各種複雜棘手問題，亦不斷改善組織運作設法找出或創造轉圜的空間，經過無數次的努力將學校經營得更為理想。
五、教育行銷能力
學校組織的行銷，即學校校長能將學校經營特色及辦學績效，向上級機關、家長及社區人士進行行銷，使其充分瞭解學校教育內涵及成效，以爭取其認同與支持。校長的教育行銷能力，包括透過媒體、文宣、網路及博覽會等方式，或舉辦「學校日」及學生學習成果展示會等活動，邀請家長及社區人士參與，並與上級及學校所在社區維持良好的互動關係，有效拓展學校教育行銷市場，則為中小學卓越校長的另一項關鍵能力。
六、科技運用能力
目前學校組織已普遍使用高科技辦公設備，學校校長如熟悉電腦及網路科技的使用或操作方法，便能充分掌握學校組織的相關資訊；另外，學校校長如能善用電子郵件和電腦即時通訊軟體與同仁進行線上溝通，自然能提升學校行政績效，增進學校的整體競爭力。
七、創新管理能力
有關學校創新管理的內涵，包括教師創意教學策略、學生創意活動展能、校園規劃及校園美化、創新社會資源運用、建構知識管理系統及學校行政管理創新等。因此，學校創新經營則有賴學校校長激勵教職員工參與對話及規劃，鼓勵同仁提出創意並共同學習新的工作方法與技巧；再者，學校校長應針對學校行政運作的各層面，進一步思考創新服務的作為，以發揮創新管理的精神。
上述為卓越中小學校長所應具備的關鍵能力，而如何培養中小學校長擁有這些能力，則可透過職務歷練、專業成長、充分授權及反省實踐等途徑，茲分述如下：
一、職務歷練
卓越校長的關鍵能力，除了個人的人格特質是與生俱來的外；諸如領導風格
及其他關鍵能力，大部分均係後天培養而來。而一位卓越校長的關鍵能力，亦經由不同學校行政職務的歷練，或不同服務學校組織經驗的累積，逐步實踐與體會
進而成為關鍵能力的內涵。
二、專業成長
卓越校長關鍵能力的養成，除了不同職位的歷練外；校長本身重視自己的專業成長，隨時吸取教學專業及行政管理新知，並以學校中的高階學習主管自我期許。積極引導學校成為學習型組織，帶領學校同仁進修與成長，同時也能維持自己最新的專業內涵水準。
三、充分授權
校長為使自己成為卓越的領導者，必須有時間思考如何「做對的事」而非僅
是把「事情做對」。校長必須進行有效的時間管理，留給自己思考與決策的時間，例如思考如何進行策略管理及創新經營等。因此，卓越的校長應該對部屬充分授權使自己能擁有更多策略思考的時間，另一方面亦可提供部屬歷練的機會，為學校組織培養更多的優秀人才。
四、反省實踐
反省實踐是一種慎思的歷程，強調經驗與持續成長的重要性；反省實踐並具
有提升個人專業成長與激勵組織變革等作用(陳依萍,2001)。目前反省實踐已被廣泛應用至師資培育與教育行政人員的培育，其方法包括運用札記、行政檔案等，
以提供行政主管在決策之前、決策過程中及決策之後的反省，期能增進其行政品質。因此，擬成為一位卓越的校長，自然必須在實際經營學校的過程中，隨時反省自己在領導、溝通及決策等方面的缺失並進一步改進，以提高整體辦學績效。
2009年12月9日 星期三
第11週：Professional Development of Principals
校長專業發展
相關網址：http://www.ericdigests.org/2004-1/principals.htm
傳統模型（Traditional Model ）
傳統模型看見了校長的研究立基於管理和科學行為。他或她學會可以根據校長的行政管理或規則來獲取組織效能及效率。參與者通常是知識接收的被動者並且專業知識的源頭產生於一般大學的研究。
近幾年，許多學區、專業學會和其他教育辦理機構舉辦了在職學院和專題學術討論會。這些學院和工作坊或是研討會經常被描繪出傳統模式的樣態。內容通常被潛在的參與者依據執行的需求評估而有週期性的改變。這方法因為其事短期的，所以可以應付許多各類各樣的問題或是高度焦點的問題，也可以區變與其他模型的不同。不同於大學的計畫，學院的研討會或是工作坊通常是帶領學習者的。這些學習活動通常來自校長的刺激或是專業成長的慾望，不需要擁有太多的證明或是程度上的要求。
工藝模式（Craft Model ）
在工藝模式當中，校長是由其他熟練的專家訓練。在這裡，校長是知識的接收者，從經驗豐富的帶領人中學習經驗。其目的是要校長觀察資深校長在處理人際互動、應付問題、危機處理等事件的處理模式。學會以不同的角度處理學校事務。在工藝模式當中，專業知識的來源是觀察資深校長，並學會如何在龐雜的環境中掌握一個學校。
全文：
根據全國教育管理學院發表的政策簡報，「要為當前管理人員準備新的領導模式，在專業發展的內容和提供方式上需要變革」（美國教育部，1999年，第10頁）。如果教育要負責新的千禧年為所有兒童兌現優質教育的承諾，對校長的儲備和專業發展的引導要有不同的理解。為了真正做到「不讓一個孩子落後」，減少種族差距的改革努力，應該建構教育成為「機會結構」，而不是成為分類機器。為了達成此目的，迎向社會重建主義取向的校長儲備和專業發展，鼓勵學校領導在學校和較大的社區創造更大的平等和社會正義（分域和皮爾斯，2002）。社會重建主義取向的目標是，參與學習策略為消除不平等的結構諸如種族主義、階級和性別歧視。有色人種和窮人系統通通在這個國家。領導在獲得受教育不足上，能夠發揮強有力的作用。新的專業發展模式，要圍繞學習活動有意識的平等議程。根據埃文斯和莫爾（1999年）所說，「加強舊模式和聆聽有關於有『效能』校長的陳腔濫調演講......並不會導致實質性的改變」（第532頁）。當「真正學校的真正問題」是指為表現最差的學生改善教育成果，校長的專業發展就不同了。如何不同呢？首先，那些建構和促進專業發展方案與機會得人，應該來自不同的背景。二，專業發展方案應鼓勵校長在其主要服務學生學區的第二或第三語言，獲得至少流利會話的水準。三，藉由黑人、亞裔、西班牙裔/拉丁裔和其他典型學業邊緣的獎學金，鼓勵突出的專業發展閱讀和思考（芬威和皮爾斯，2002）。第四，校長應該從已經成功地解決教育公平問題、促進社會正義議程、低下兒童及其社區提高成果的實務工作者、決策者和學者學習知識基礎和技術技能（分域和皮爾斯，2002）。成功的專業發展需要時間。校長和老師一樣，受益於專業發展，探討最佳做法，提供了教練的支持，鼓勵冒險，旨在改善學生的學習，培養團隊關係，並提供優質的時間進行思考和更新。最後，校長和教師要離開這些經驗，以新的感覺，在信仰的變革力量學校在孩子的生活。
反思調查法
在反思調查法的專業發展中，校長主要是透過系統的調查過程鼓勵創造知識。此方法著重在建立校長對於他們的專業實踐能夠作出明智的，反思的和自我批評的判斷。校長們的學習和知識的來源是透過自我反省和積極參與。我們的目標是鼓勵校長，對於自己的角色和學校領導反映他們的價值觀和信仰，能夠承擔風險，及探索新的技能和觀念，並運用新的知識和技能在教育現場的學校環境。這種辦法的關鍵成分是網絡、指導、反思閱讀和紀錄（Daresh, 2002; Fenwick and Pierce, 2002).。
為了更有效的學校領導，校長使用網絡的專業發展基於合議支持的信念是必要的。Owens（2000）在組織效能的文章中指出，規範性的相互支持和相互探討，可以促使更大的領導成效和生產力。網絡連接了包括校長共享的目的和有效做法的持續進行。當校長尋求同事分享相同的關懷和潛在的問題解決，網絡往往是非正式的安排後。然而，若不是定期的社交聚會，真正的網絡對於有計畫的校長是經常參與的活動，藉以用來鼓勵同儕對提升專業表現的動力(Daresh, 2002; Neufeld, 1997; Clift, 1992)。
這是引領專業發展最有效的方法之一。甲師傅是一位具備專業的同儕和朋友，他幫助校長了解專業規範和工作的期望，並提供對於專業和職業的挑戰的寶貴意見。當校長們承擔自己的第一個行政職務時，全國超過半數的州要求所有校長開始接受至少一年的師傅支持（Daresh，2002）。閱讀和日誌是反思調查方法中專業發展的基本做法。校長閱讀專業文獻，就如同閱讀其他文章（小說，戲劇，詩歌）。閱讀選擇取決於是校長的指導、網路的經驗、專業和個人興趣。這種作法的基本假設是透過閱讀幫助校長對於人、領導、教學和學習狀況的啟發。日誌是記錄個人有關於專業挑戰、成功和失敗的感想，以及省思的時刻。校長可以分享他們的思考日誌與分享他們的閱讀，以便獲得同儕和師傅的回饋，此將鼓勵更多的思考和塑造未來的行動計劃。對於校長的專業發展計劃，通常反映上述三個哲學方向。一個專業發展模式，能夠反映每一個以校長為中心的最好方法。
校長中心
校長的專業發展就跟老師一樣，必須是有計劃，長期植根於他們的工作，著重於學生的學習成就，並支持反思實踐。它需要包括工作上的機會與同事討論和解決問題（Drake and Roe, 2002）。校長中心的設置旨在提供現職和有志從事校長者，探索和反思當前學校發展和領導技巧的機會。他們的計畫種類繁多，可透過會議、論壇、研究小組、工作坊、研討會、研究機構和捐款方式滿足校長的獨特需求，以追求設計自我學校的項目。許多中心是仿哈佛教育學院的校長中心，致力於專業發展的學校領導。該中心成立於1981年，在今日全美國有150的校長中心。
對學校和那些領導者而言，社會的變化產生新的壓力。科技、人口結構變化、 “家庭”的重新定義、測驗和責任性、分權化和本位管理、暴力、經濟的變化、法院有關廢除種族隔離的新任務，各種立法行動如教育券和新聞界私有化，已經為學校的校長建立了一個對彼此的需求和期望的網絡。這些變化導致了“校長的角色，從每個地方都有了90度的翻轉”（Prestine，1994年，第150頁）。
學校改革的當代模式承認校長是學校成功的護照。現代的校長不再只是“首要”老師，而是要管理日益複雜的組織。今天的校長將被期望在工作人員之間創造一個團隊關係、獲取和分配資源、促進教師發展、在標準測試上提高學生的成就、並建立有效的社區聯繫途徑（Drake and Roe, 2002; Pierce, 2002）。
此外，校長應該與教師、家長、社區成員和學生互動。有效能校長的重要特質是強力合作和教學技能取代強力的官僚技能。（Drake and Roe, 2002; Neufeld, 1997）。在許多方面，那些校長的需求反射這些在這些試圖成為兒童學習的促成者的教師上，並重新審視他們的概念內容、教育法和評估（Neufeld, 1997）。校長須要持續專業發展機會來支持他們有助於學校改善的努力，和強狀自己去創造和保持積極的學習社區的承諾（Foster, Loving and Shumate, 2000; Evans and Mohr, 1999; Neufeld, 1997）。
相關網址：http://www.ericdigests.org/2004-1/principals.htm
傳統模型（Traditional Model ）
傳統模型看見了校長的研究立基於管理和科學行為。他或她學會可以根據校長的行政管理或規則來獲取組織效能及效率。參與者通常是知識接收的被動者並且專業知識的源頭產生於一般大學的研究。
近幾年，許多學區、專業學會和其他教育辦理機構舉辦了在職學院和專題學術討論會。這些學院和工作坊或是研討會經常被描繪出傳統模式的樣態。內容通常被潛在的參與者依據執行的需求評估而有週期性的改變。這方法因為其事短期的，所以可以應付許多各類各樣的問題或是高度焦點的問題，也可以區變與其他模型的不同。不同於大學的計畫，學院的研討會或是工作坊通常是帶領學習者的。這些學習活動通常來自校長的刺激或是專業成長的慾望，不需要擁有太多的證明或是程度上的要求。
工藝模式（Craft Model ）
在工藝模式當中，校長是由其他熟練的專家訓練。在這裡，校長是知識的接收者，從經驗豐富的帶領人中學習經驗。其目的是要校長觀察資深校長在處理人際互動、應付問題、危機處理等事件的處理模式。學會以不同的角度處理學校事務。在工藝模式當中，專業知識的來源是觀察資深校長，並學會如何在龐雜的環境中掌握一個學校。
全文：
根據全國教育管理學院發表的政策簡報，「要為當前管理人員準備新的領導模式，在專業發展的內容和提供方式上需要變革」（美國教育部，1999年，第10頁）。如果教育要負責新的千禧年為所有兒童兌現優質教育的承諾，對校長的儲備和專業發展的引導要有不同的理解。為了真正做到「不讓一個孩子落後」，減少種族差距的改革努力，應該建構教育成為「機會結構」，而不是成為分類機器。為了達成此目的，迎向社會重建主義取向的校長儲備和專業發展，鼓勵學校領導在學校和較大的社區創造更大的平等和社會正義（分域和皮爾斯，2002）。社會重建主義取向的目標是，參與學習策略為消除不平等的結構諸如種族主義、階級和性別歧視。有色人種和窮人系統通通在這個國家。領導在獲得受教育不足上，能夠發揮強有力的作用。新的專業發展模式，要圍繞學習活動有意識的平等議程。根據埃文斯和莫爾（1999年）所說，「加強舊模式和聆聽有關於有『效能』校長的陳腔濫調演講......並不會導致實質性的改變」（第532頁）。當「真正學校的真正問題」是指為表現最差的學生改善教育成果，校長的專業發展就不同了。如何不同呢？首先，那些建構和促進專業發展方案與機會得人，應該來自不同的背景。二，專業發展方案應鼓勵校長在其主要服務學生學區的第二或第三語言，獲得至少流利會話的水準。三，藉由黑人、亞裔、西班牙裔/拉丁裔和其他典型學業邊緣的獎學金，鼓勵突出的專業發展閱讀和思考（芬威和皮爾斯，2002）。第四，校長應該從已經成功地解決教育公平問題、促進社會正義議程、低下兒童及其社區提高成果的實務工作者、決策者和學者學習知識基礎和技術技能（分域和皮爾斯，2002）。成功的專業發展需要時間。校長和老師一樣，受益於專業發展，探討最佳做法，提供了教練的支持，鼓勵冒險，旨在改善學生的學習，培養團隊關係，並提供優質的時間進行思考和更新。最後，校長和教師要離開這些經驗，以新的感覺，在信仰的變革力量學校在孩子的生活。
反思調查法
在反思調查法的專業發展中，校長主要是透過系統的調查過程鼓勵創造知識。此方法著重在建立校長對於他們的專業實踐能夠作出明智的，反思的和自我批評的判斷。校長們的學習和知識的來源是透過自我反省和積極參與。我們的目標是鼓勵校長，對於自己的角色和學校領導反映他們的價值觀和信仰，能夠承擔風險，及探索新的技能和觀念，並運用新的知識和技能在教育現場的學校環境。這種辦法的關鍵成分是網絡、指導、反思閱讀和紀錄（Daresh, 2002; Fenwick and Pierce, 2002).。
為了更有效的學校領導，校長使用網絡的專業發展基於合議支持的信念是必要的。Owens（2000）在組織效能的文章中指出，規範性的相互支持和相互探討，可以促使更大的領導成效和生產力。網絡連接了包括校長共享的目的和有效做法的持續進行。當校長尋求同事分享相同的關懷和潛在的問題解決，網絡往往是非正式的安排後。然而，若不是定期的社交聚會，真正的網絡對於有計畫的校長是經常參與的活動，藉以用來鼓勵同儕對提升專業表現的動力(Daresh, 2002; Neufeld, 1997; Clift, 1992)。
這是引領專業發展最有效的方法之一。甲師傅是一位具備專業的同儕和朋友，他幫助校長了解專業規範和工作的期望，並提供對於專業和職業的挑戰的寶貴意見。當校長們承擔自己的第一個行政職務時，全國超過半數的州要求所有校長開始接受至少一年的師傅支持（Daresh，2002）。閱讀和日誌是反思調查方法中專業發展的基本做法。校長閱讀專業文獻，就如同閱讀其他文章（小說，戲劇，詩歌）。閱讀選擇取決於是校長的指導、網路的經驗、專業和個人興趣。這種作法的基本假設是透過閱讀幫助校長對於人、領導、教學和學習狀況的啟發。日誌是記錄個人有關於專業挑戰、成功和失敗的感想，以及省思的時刻。校長可以分享他們的思考日誌與分享他們的閱讀，以便獲得同儕和師傅的回饋，此將鼓勵更多的思考和塑造未來的行動計劃。對於校長的專業發展計劃，通常反映上述三個哲學方向。一個專業發展模式，能夠反映每一個以校長為中心的最好方法。
校長中心
校長的專業發展就跟老師一樣，必須是有計劃，長期植根於他們的工作，著重於學生的學習成就，並支持反思實踐。它需要包括工作上的機會與同事討論和解決問題（Drake and Roe, 2002）。校長中心的設置旨在提供現職和有志從事校長者，探索和反思當前學校發展和領導技巧的機會。他們的計畫種類繁多，可透過會議、論壇、研究小組、工作坊、研討會、研究機構和捐款方式滿足校長的獨特需求，以追求設計自我學校的項目。許多中心是仿哈佛教育學院的校長中心，致力於專業發展的學校領導。該中心成立於1981年，在今日全美國有150的校長中心。
對學校和那些領導者而言，社會的變化產生新的壓力。科技、人口結構變化、 “家庭”的重新定義、測驗和責任性、分權化和本位管理、暴力、經濟的變化、法院有關廢除種族隔離的新任務，各種立法行動如教育券和新聞界私有化，已經為學校的校長建立了一個對彼此的需求和期望的網絡。這些變化導致了“校長的角色，從每個地方都有了90度的翻轉”（Prestine，1994年，第150頁）。
學校改革的當代模式承認校長是學校成功的護照。現代的校長不再只是“首要”老師，而是要管理日益複雜的組織。今天的校長將被期望在工作人員之間創造一個團隊關係、獲取和分配資源、促進教師發展、在標準測試上提高學生的成就、並建立有效的社區聯繫途徑（Drake and Roe, 2002; Pierce, 2002）。
此外，校長應該與教師、家長、社區成員和學生互動。有效能校長的重要特質是強力合作和教學技能取代強力的官僚技能。（Drake and Roe, 2002; Neufeld, 1997）。在許多方面，那些校長的需求反射這些在這些試圖成為兒童學習的促成者的教師上，並重新審視他們的概念內容、教育法和評估（Neufeld, 1997）。校長須要持續專業發展機會來支持他們有助於學校改善的努力，和強狀自己去創造和保持積極的學習社區的承諾（Foster, Loving and Shumate, 2000; Evans and Mohr, 1999; Neufeld, 1997）。
2009年12月2日 星期三
第10週：NSPRA網站介紹
專業發展(Professional Development)
NSPRA提供以地區和學校為基礎的培訓和資源，使學校的公共關係專業人士，以了解和擴大他們的專業知識。瀏覽NSPRA網站的更詳細訊息，了解我們的NSPRA研討會，公共關係Power Hour電話會議和網絡研討會，支持認證的公共關係等等。
國際研討會：
自1954年開始，即展開每年的研討會，而NSPRA致力於幫助其成員找到辦法來節省時間，資源和金錢。2009年討論會的會議將幫助您最大限度地提高您的預算，並找到更好的方法來溝通與利益相關者。本次研討會的一個投資，這將使直接的影響讓你具備能力管理這些經濟挑戰。NSPRA2009年在舊金山的研討會協助領導者進行預算溝通，建立社會支持的技能和加強您的專業網絡。
認可制：
認證的公共關係考試和申請，成為候選人的資格認證，可從世界認可委員會網站都有詳細說明。
從1976年到1998年， NSPRA進行了專業發展計劃，獲認可的學校公共關係（ ASPR ） 139個成員，通過了嚴格的公共關係理論筆試和口試和實踐學校的公共關係。這是一個自願認證計劃，為公共關係專業人員。目的是統一和推動專業知識，旨在改善公共關係的做法。
世界認可委員會來進行-包括一名主席和代表各參與組織，致力於任期三年-監督。認可委員會包括以下內容： 制訂和實施政策的計劃、發展和維持認證考試、負責測試的發展問題，並確保內容、審查申訴案件、認可撥款。
至於誰是合格的？成員參加組織有至少五年的付出，全職經驗的專業實踐的公共關係，或在教學或管理的公共關係課程，在獲得資格認證的學院或大學。
現在需要的進程是候選人首次參加準備審查小組，確定他們是否願意提前書面部分。這是類似以前口試小組，但現在的目的是幫助候選人加強的薄弱領域，為進一步研究前，書面考試。 每3年，經認可的專業人員必須累積必要的若干要點，繼續教育，專業或服務類別的一部分，維護評審程序。這進一步加強了價值APR憑據，保持專業人員積極參與的公共關係專業。
未來的APR申請者：對申請者的建議
創建一個時間表：
尋求支持的導師：可以幫助指導您完成整個程序。這取決於個別成員完成必要的工作要求和文件傳送文件的州立大學。詳細資料州立大學的網站：
利用各種資源：充分利用網上課程可以連接在候選人互相提問和分享訊息。
目前APR
大多數國家有延長四月類似續期認證教師。
http://www.praccreditation.org/currentAPRs/Maintenance.html
資源/文章
公共關係程序遵循四個基本步驟：
研究 -預先分析、考慮到所有的公眾希望達到的目標
行動計劃 -公共關係發展的宗旨，目標和策略，攜手與學區的總體任務目標合作
溝通、執行的策略，以滿足必要的宗旨和目標
評估 -回顧採取的行動，以確定其有效性和變化，未來需要。
公共關係規劃過程
使用各種不同的評估
內部和外部的研究。
發展公共關係的目的和目標。
確定公眾目標。
確定的公眾期望行為。
確定哪些是需要實現理想的行為。
建立策略達成。
把你的計劃在書面上。
執行該計劃。長期的夥伴關係包含教育協會與成員致力於改善學生的學習
評估您的努力。公關power hour、網路研討會：星期五的線上時間。
E-Knowledge Portal：
網站會員可加入社區的實踐，上載文件共享和線上NSPRA成員。
公立學校觀點：
在美國的公立學校。
啟動一個公關計畫：使用入門
什麼是學校公共關係？
教育的公共關係是有計劃和有系統的管理功能，幫助我們改進程序和服務的教育機構。它依賴於一個全面的雙向溝通，包括內部和外部公眾。教育的公共關係計劃有助於解釋公眾的態度，查明並幫助形成的政策和程序符合公眾利益，並進行參與和宣傳活動，獲取公眾的理解和支持。
為什麼學校需要公共關係? 這是媒體時代、教育是受到攻擊、成功的學校公共關係會有很大擴展。
產品及服務(Products & Service)
1. 溝通審核（communication audits）：學校社區支持藍圖
（1） 建立支持系統。
（2） 改善溝通的承諾。
（3） 樂意傾聽和因應社區的觀點。
（4） 發現員工的主要區別，市民和顧客考慮地區或機構的形象。
（5） 作出明確可行的改善雙方溝通的建議和建立社區和職員的支持系統。
（6） 導引實際的公共關係和行銷溝通計畫。
2. 溝通審核是什麼？（what is a communication audit？）
（1） 學校溝通需求、政策、能力和活動的有所瞭解。
（2） 現在所處的地區、機構、學校刊物和其他溝通、行銷活動的效能和可靠性的評估。
（3） 包括地區或機構公共關係、溝通策略的回顧。
（4） 檢查人口統計資料、長程計畫和過去家長、職員和社區態度的調查。
（5） 檢查預算、最近的計畫、公共關係和溝通的模式。
（6） 地方報紙、廣播和電視媒體的報導量。
（7） 8~10 人的焦點團體，成員有市民代表、家長、商業人士、行政管理者、教師、支持的職員和其他關鍵的支持民眾。
（8） 當地區或機構被要求改善時，焦點團體能協助NSPRA溝通專家評估機構的形象、溝通模式及其缺口。
（9） 傳達綜合溝通檢核報告，回顧現有的政策，總結焦點團體參與者的評論，給予實際完整的建議協助改善。
3. 進行溝通審核的步驟（five major steps in an NSPRA communication audit）
（1） 決定去做（making the decision to do it）
（2） 分析現有的計畫（analyzing the current program）
（3） 傾聽（listening to your audience）
（4） 對你的改善溝通計畫發展建設性的建議（developing constructive recommendatons for improving your communication program）
（5） 實行協助（implementation assistance）
4. 為何選擇NSPRA為你的溝通審核？（why choose NSPRA for your communication audit？）：經驗、珍貴的資源、經濟、結合AND學校公共關係
5. 選擇的時機（when’s the right time）
（1） 決定需要改善溝通和支持系統
（2） 新局長或董事會就任
（3） 開始新的、整年度教育訓練或是社區有重要的改革
（4） 新的專業公共關係的開始
（5） 溝通檢核已超過5年以上未檢核
（6） 確定大眾的認知與目前的事實差異很大
6. 可以從溝通審核得到的益處（what will I get from a communication audit）
（1） 目前溝通成果的效能
（2） 建立主要觀眾和最好達成的管道
（3） 職員、社區和顧客對學校的形象
（4） 雙向溝通技巧的作用
（5） 主要族群對資訊頻率的渴求
（6） 從檢核中找出特別的訊息
7. 演講者的陳列（speakers showcase）：提供瞭解學校公共關係和溝通經驗豐富的專家名單。主題包括：資訊時代的溝通科技、學校公共關係建立的層次、溝通績效責任、學校行銷、溝通工作坊和處理媒體等。
8. NSPRA市場（NSPRA marketplace）：以服務學校領導者溝通為主要業務。
9. NSPRA書籍和資源（NSPRA books & resources）
（1） 線上商店（online store）
（2） 註冊參加學校公共關係力量計畫（PR power hour program）或其他線上商店裡的項目。
相關網址：http://www.nspra.org/professional_development
提供大家參閱
NSPRA提供以地區和學校為基礎的培訓和資源，使學校的公共關係專業人士，以了解和擴大他們的專業知識。瀏覽NSPRA網站的更詳細訊息，了解我們的NSPRA研討會，公共關係Power Hour電話會議和網絡研討會，支持認證的公共關係等等。
國際研討會：
自1954年開始，即展開每年的研討會，而NSPRA致力於幫助其成員找到辦法來節省時間，資源和金錢。2009年討論會的會議將幫助您最大限度地提高您的預算，並找到更好的方法來溝通與利益相關者。本次研討會的一個投資，這將使直接的影響讓你具備能力管理這些經濟挑戰。NSPRA2009年在舊金山的研討會協助領導者進行預算溝通，建立社會支持的技能和加強您的專業網絡。
認可制：
認證的公共關係考試和申請，成為候選人的資格認證，可從世界認可委員會網站都有詳細說明。
從1976年到1998年， NSPRA進行了專業發展計劃，獲認可的學校公共關係（ ASPR ） 139個成員，通過了嚴格的公共關係理論筆試和口試和實踐學校的公共關係。這是一個自願認證計劃，為公共關係專業人員。目的是統一和推動專業知識，旨在改善公共關係的做法。
世界認可委員會來進行-包括一名主席和代表各參與組織，致力於任期三年-監督。認可委員會包括以下內容： 制訂和實施政策的計劃、發展和維持認證考試、負責測試的發展問題，並確保內容、審查申訴案件、認可撥款。
至於誰是合格的？成員參加組織有至少五年的付出，全職經驗的專業實踐的公共關係，或在教學或管理的公共關係課程，在獲得資格認證的學院或大學。
現在需要的進程是候選人首次參加準備審查小組，確定他們是否願意提前書面部分。這是類似以前口試小組，但現在的目的是幫助候選人加強的薄弱領域，為進一步研究前，書面考試。 每3年，經認可的專業人員必須累積必要的若干要點，繼續教育，專業或服務類別的一部分，維護評審程序。這進一步加強了價值APR憑據，保持專業人員積極參與的公共關係專業。
未來的APR申請者：對申請者的建議
創建一個時間表：
尋求支持的導師：可以幫助指導您完成整個程序。這取決於個別成員完成必要的工作要求和文件傳送文件的州立大學。詳細資料州立大學的網站：
利用各種資源：充分利用網上課程可以連接在候選人互相提問和分享訊息。
目前APR
大多數國家有延長四月類似續期認證教師。
http://www.praccreditation.org/currentAPRs/Maintenance.html
資源/文章
公共關係程序遵循四個基本步驟：
研究 -預先分析、考慮到所有的公眾希望達到的目標
行動計劃 -公共關係發展的宗旨，目標和策略，攜手與學區的總體任務目標合作
溝通、執行的策略，以滿足必要的宗旨和目標
評估 -回顧採取的行動，以確定其有效性和變化，未來需要。
公共關係規劃過程
使用各種不同的評估
內部和外部的研究。
發展公共關係的目的和目標。
確定公眾目標。
確定的公眾期望行為。
確定哪些是需要實現理想的行為。
建立策略達成。
把你的計劃在書面上。
執行該計劃。長期的夥伴關係包含教育協會與成員致力於改善學生的學習
評估您的努力。公關power hour、網路研討會：星期五的線上時間。
E-Knowledge Portal：
網站會員可加入社區的實踐，上載文件共享和線上NSPRA成員。
公立學校觀點：
在美國的公立學校。
啟動一個公關計畫：使用入門
什麼是學校公共關係？
教育的公共關係是有計劃和有系統的管理功能，幫助我們改進程序和服務的教育機構。它依賴於一個全面的雙向溝通，包括內部和外部公眾。教育的公共關係計劃有助於解釋公眾的態度，查明並幫助形成的政策和程序符合公眾利益，並進行參與和宣傳活動，獲取公眾的理解和支持。
為什麼學校需要公共關係? 這是媒體時代、教育是受到攻擊、成功的學校公共關係會有很大擴展。
產品及服務(Products & Service)
1. 溝通審核（communication audits）：學校社區支持藍圖
（1） 建立支持系統。
（2） 改善溝通的承諾。
（3） 樂意傾聽和因應社區的觀點。
（4） 發現員工的主要區別，市民和顧客考慮地區或機構的形象。
（5） 作出明確可行的改善雙方溝通的建議和建立社區和職員的支持系統。
（6） 導引實際的公共關係和行銷溝通計畫。
2. 溝通審核是什麼？（what is a communication audit？）
（1） 學校溝通需求、政策、能力和活動的有所瞭解。
（2） 現在所處的地區、機構、學校刊物和其他溝通、行銷活動的效能和可靠性的評估。
（3） 包括地區或機構公共關係、溝通策略的回顧。
（4） 檢查人口統計資料、長程計畫和過去家長、職員和社區態度的調查。
（5） 檢查預算、最近的計畫、公共關係和溝通的模式。
（6） 地方報紙、廣播和電視媒體的報導量。
（7） 8~10 人的焦點團體，成員有市民代表、家長、商業人士、行政管理者、教師、支持的職員和其他關鍵的支持民眾。
（8） 當地區或機構被要求改善時，焦點團體能協助NSPRA溝通專家評估機構的形象、溝通模式及其缺口。
（9） 傳達綜合溝通檢核報告，回顧現有的政策，總結焦點團體參與者的評論，給予實際完整的建議協助改善。
3. 進行溝通審核的步驟（five major steps in an NSPRA communication audit）
（1） 決定去做（making the decision to do it）
（2） 分析現有的計畫（analyzing the current program）
（3） 傾聽（listening to your audience）
（4） 對你的改善溝通計畫發展建設性的建議（developing constructive recommendatons for improving your communication program）
（5） 實行協助（implementation assistance）
4. 為何選擇NSPRA為你的溝通審核？（why choose NSPRA for your communication audit？）：經驗、珍貴的資源、經濟、結合AND學校公共關係
5. 選擇的時機（when’s the right time）
（1） 決定需要改善溝通和支持系統
（2） 新局長或董事會就任
（3） 開始新的、整年度教育訓練或是社區有重要的改革
（4） 新的專業公共關係的開始
（5） 溝通檢核已超過5年以上未檢核
（6） 確定大眾的認知與目前的事實差異很大
6. 可以從溝通審核得到的益處（what will I get from a communication audit）
（1） 目前溝通成果的效能
（2） 建立主要觀眾和最好達成的管道
（3） 職員、社區和顧客對學校的形象
（4） 雙向溝通技巧的作用
（5） 主要族群對資訊頻率的渴求
（6） 從檢核中找出特別的訊息
7. 演講者的陳列（speakers showcase）：提供瞭解學校公共關係和溝通經驗豐富的專家名單。主題包括：資訊時代的溝通科技、學校公共關係建立的層次、溝通績效責任、學校行銷、溝通工作坊和處理媒體等。
8. NSPRA市場（NSPRA marketplace）：以服務學校領導者溝通為主要業務。
9. NSPRA書籍和資源（NSPRA books & resources）
（1） 線上商店（online store）
（2） 註冊參加學校公共關係力量計畫（PR power hour program）或其他線上商店裡的項目。
相關網址：http://www.nspra.org/professional_development
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