第2週：成功校長的10個領導特質

馨儀的部分：

走動式的管理
最常被提及的成功校長特質是：提高自己的能見度，走出校長室讓全校都能看見你。在本調查的43位對象校長當中有41為校長將這個特質列入自己的前十大特質排行。走出校長室，看看學校正在發生或是將會發生怎樣的事，這種作法對大家都好。走出校長室讓校長可以掌握學校中教室內外的脈動。此外，由於溝通是雙向的，校長在校園內的走動可以及時對教師或學生提出的問題作出回應。訪客、文書工作、電話等等都是讓校長留在辦公桌之後的有力藉口，但是事實上走出辦公室可以解決的問題常常更多，許多問題是在學生餐廳、教室或是走廊上解決的。帶著副校長一同巡視校園也是個不錯的作法。而多在校園中走走不但有益於學校運作，對校長本身的健康也有幫助。學生（包括老師）的鼻子都很靈光，他們可以嗅到校長出巡的味道，因此在教學、學習與行為上都會以較高的標準要求自己。高曝光率同時也是一種關心以及感興趣的表現。

信任第一！
成功校長的特質第二常被提及者就是可信賴性以及誠信，一位校長必須以誠實為最高道德標準以獲得學生與教職員的信賴。他必須能夠誠實面對同事與學生及家長，並且瞭解自己該做什麼。可靠與誠信需要長期的累積，更重要的是，人無信不立，可信賴性既是成功領導的先決條件，也是結果。校長應該成為學生的校園生活中，最穩定的組成元素。
一個不被信任的校長，不管他多麼認真，不管他的能見度多高，不管他多有遠見，都無法使學校順利運作。別人對我言行舉止的解讀取決於他們對我的印象，因此可靠與誠信將使他人樂於跟隨與服從，進而發展出正確的伙伴關係。


10個特質：
1、學校有既定目標，並有計劃實現這一目標。
2、對學生、職員工和家長，有明確的既定目標和期望。
3、可見－離開辦公室，在學校各處都看得到。
4、跟學生和職員工一起是值得信賴和坦誠的。
5、就其他人來說幫助開展領導力技能。
6、開展優秀的師資，能修習好的教學實習。
7、表明他或她不是單獨負責，還涉及到其他人。
8、有幽默感。
9、是學生和職員工他們的角色典範。
10、對教職員工和學生提議做富有意義的善行和榮譽。

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心得分享：
「天時、地利、人和」是成功的重要關鍵因素，然而天時不如地利，地利不如人和。「人和」即是「人際關係」，其影響關鍵在於個人之人格特質。一個受人歡迎，讓人願意親近的人，大半具有以下幾個特質：親切友善、真誠實在、正向開朗、熱誠關懷、幽默尊重、接納信任、責任與行動及虛心學習(張德聰，2007)。這些特質就是所謂的EQ。
高曼(Daniel Goleman)曾經指出：一個人在工作上能否成功與其EQ之高低最有關係。而EQ即是「自處」和「處人」兩項能力。「自處」就是個人的情緒智慧，它決定我們如何自我調適。包括「自我察覺」(Self-awareness)、「自我調適」(Self-regulation)、及「自我激勵」(Self-motivation)三種能力(李瑞玲，1998)。「處人」就是社交情緒智慧，它決定我們如何處理「人際關係」，讓我們妥善因應組織中各種暗流，進而達成個人及組織的目標。包括「同理心」(Empathy)、「社交技巧」(Social skills)兩種能力(李瑞玲，1998)。
校長是學校的領導者和管理者，對學校負成敗之責。為了達成學校目標，他必須要求教師們共同努力，完成使命。而在要求和管理的過程當中，如果校長的EQ不夠好，應用的方法不當，使用的語言尖酸刻薄，可能就會影響他的人際關係和領導績效(王淑俐，2004)。因此，在校務領導中，校長的人際關係顯得異常重要。
校長要帶好一所學校，除了自身行為須能為大眾的表率之外，溝通、領導和決策是其中最重要的內容。而如何讓溝通有效、領導有方、決策果斷，人際關係扮演著非常重要的角色。
人際關係也可以說是做人、處事的方法和態度，若能待人真誠，經常面帶微笑，聆聽教師的心聲，讓他們感受到被重視，並時時鼓勵與肯定他們的努力，少用負面的批評和責備，謙遜待人，處事圓融，我想校長在學校的人際關係不好也難。
除此之外，校長與老師們的互動也要頻繁，多關心老師們的生活，拉近彼此的心理距離，讓大家能感受到這個學校大家庭的溫暖，願意為學校無怨無悔的付出。降低校長與老師之間的管理和被管理者的被動氛圍之後，遇事只享權利而不願負責任的心態就能降低，大家都把學校的事當做自己的事來做，如此，學校各項工作的推動就會更加順利，校務便能蒸蒸日上。